BWI24JAM.CO.ID, Banyuwangi - Pertamina Patra Niaga Regional Jawa Timur, Bali, dan Nusa Tenggara (Jatimbalinus) komitmen memberikan layanan terbaik bagi masyarakat dalam proses distribusi energi.

Hal ini salah satunya terlihat dari tindaklanjut Pertamina Patra Niaga atas laporan salah satu konsumen yang mengeluhkan kendala pada mesin kendaraan setelah pengisian Bahan Bakar Minyak (BBM) jenis Pertamax di salah satu SPBU wilayah Banyuwangi.

Pada Rabu (29/10/2025), salah satu konsumen warga Lingkungan Sukowidi, Kelurahan Klatak, Kalipuro mengeluhkan kendaraannya mengalami gangguan mesin setelah melakukan pengisian BBM di SPBU sekitar.

Menanggapi hal tersebut, Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Jatimbalinus, Ahad Rahedi bahwa seluruh proses distribusi BBM telah dilaksanakan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku, termasuk pemeriksaan mutu produk melalui pengujian laboratorium sebelum disalurkan kepada masyarakat.

“Prioritas utama kami adalah menjamin keamanan suplai serta mutu produk BBM yang diterima masyarakat sesuai dengan regulasi yang berlaku. Setiap tahapan distribusi dilakukan berdasarkan standar yang telah ditetapkan untuk memastikan kualitas produk tetap terjaga,” ujar Ahad, Jumat (31/10/2025).

Seperti yang dilakukan pada Kamis (23/10/2025), Pertamina Patra Niaga juga melaksanakan uji sample BBM pada SPBU tersebut yang dilaksanakan secara berkala untuk dikirimkan kepada Lemigas (Kementrian ESDM) yang bertugas melakukan pengujian, penelitian, dan pengembangan di bidang minyak dan gas bumi dan hasilnya BBM masih dalam kategori sesuai spesifikasi. 

“Kami mengimbau masyarakat untuk menggunakan BBM secara bijak. Pertamina memastikan seluruh produk yang disalurkan telah melalui proses pengawasan ketat, mulai dari terminal pengirim hingga lembaga penyalur resmi, sebagai wujud komitmen kami dalam menghadirkan produk yang aman dan berkualitas bagi masyarakat,” tutup Ahad.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan produk Pertamina, masyarakat dapat memanfaatkan layanan Pertamina Contact Center 135 (Pertamina Call Center). (*)